وقتی گردشگری وارد شهر می‌شود، تجربه سفر فقط به جاذبه‌ها بستگی ندارد و رفتار میزبانان هم در آن نقش دارد. کتاب «نقش خانه‌های فرهنگ محله در بهبود فرهنگ میزبانی (مطالعه موردی خانه‌های فرهنگ شهرداری گرگان)» از همین نکته شروع می‌کند. مقدمه کتاب می‌گوید یکی از اصول گردشگری حرفه‌ای، آماده کردن جامعه میزبان برای پذیرش مهمان است. نویسندگان کتاب کلثوم طبیبی، فاطمه بالاخیلی، ناهید پاسندی، رضا مهاجر منقوش، رضا سدنی و محمدرضا رضایی هستند. سؤال محوری کتاب این است که خانه‌های فرهنگ محله در شهرداری گرگان چه نقشی در بهبود فرهنگ میزبانی دارند.
کتاب «نقش خانه‌های فرهنگ محله در بهبود فرهنگ میزبانی» ابتدا مبانی نظری را مرور می‌کند: تعریف فرهنگ و برنامه‌ریزی فرهنگی، جایگاه خانه‌های فرهنگ محله و ضرورت نقش آن‌ها در بهبود فرهنگ میزبانی. فصل سوم شهر را پدیده‌ای فرهنگی می‌داند و شهرداری را کارگزار برنامه‌ریزی فرهنگی معرفی می‌کند. مفهوم گردشگری پایدار، رویکردهای برنامه‌ریزی و الگوهای فرهنگی در جوامع میزبان گردشگری و کیفیت زندگی محیطی در این جوامع هم در همین فصل آمده است. فصل چهارم مؤلفه‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی شاخص در جوامع میزبان را بررسی می‌کند و فرهنگ میزبانی را راهکاری برای توسعه گردشگری در گرگان می‌داند.
فصل پنجم سراغ خود خانه‌های فرهنگ می‌رود. اهداف راهبردی گرگان در حوزه گردشگری، مفهوم شهروندی، مشارکت شهروندان و مدیریت و توسعه محله‌ای ابتدای این فصل‌اند. بعد، اهداف و شرح وظایف مدیران، معاونان، خدمه و مربیان این مراکز و ارکان و قالب فعالیت‌هایشان را توضیح می‌دهد. فعالیت‌های اداری‌ـ‌آموزشی، اجتماعی و فرهنگی خانه‌های فرهنگ و جایگاه آن‌ها در شهرداری گرگان هم در همین فصل بررسی می‌شود. در میان اهداف نقل‌شده برای این مراکز، ترویج فرهنگ شهروندی، گسترش مشارکت شهروندان در عرصه‌های فرهنگی، هنری، اجتماعی و ورزشی و بهینه‌سازی اوقات فراغت شهروندان آمده است.
فصل ششم به ضرورت توجه شهرداری‌ها به فعالیت‌های فرهنگی می‌پردازد. نمونه‌هایی از نقش خانه‌های فرهنگ محله در بهبود فرهنگ میزبانی در داخل و خارج از کشور مرور شده‌اند. بعد از آن، شهر گرگان معرفی می‌شود و ضرورت برنامه‌ریزی در شهرداری گرگان بحث می‌شود. بخش «بحث و نتیجه‌گیری» از اهمیت مدیریت استراتژیک در شهرداری‌ها می‌گوید. به نوشته آن، میزبانی مناسب بر ماندگاری و تکرار سفر تأثیر دارد و کیفیت ارتباط مهمان و میزبان بخش مهمی از تجربه سفر را می‌سازد. کتاب با فهرست منابع فارسی و پیوست‌ها به پایان می‌رسد.
کتاب «نقش خانه‌های فرهنگ محله در بهبود فرهنگ میزبانی (مطالعه موردی خانه‌های فرهنگ شهرداری گرگان)» برای مدیران و کارشناسان شهرداری و فعالان حوزه فرهنگی و گردشگری شهری مناسب است. دانشجویان و پژوهشگران برنامه‌ریزی فرهنگی و گردشگری هم می‌توانند از آن استفاده کنند. اگر می‌خواهید بدانید محله، شهرداری و فرهنگ شهروندی چگونه به کیفیت میزبانی در یک شهر گردشگرپذیر مربوط می‌شوند، این کتاب مطالعه‌ای موردی درباره گرگان در اختیارتان می‌گذارد.
