مقدمه مولف
ارتقای اثربخشی آموزش‌ و بهسازي‌ منابع‌ انساني‌ در عصر كنوني‌ به‌ لحاظ‌ شرايط‌ خاص‌ زماني، يكي‌ از وظايف‌ اجتناب‌ناپذير سازمان ها محسوب‌ مي‌شود. مطالعات ما نشان داده است که آموزش های ضمن خدمت در بانک کشاورزی با نوعی شتابزدگی در نیازسنجی ، طراحی و اجرا مواجه است، که اهمیت توجه و بازطراحی استانداردهای موجود و نحوه به کارگیری آن را دو چندان کرده است. از طرفی این آموزش ها نيازمند دانش، زمان، انضباط خاص كاري است و وقتـي مي تواند موفق باشد كه تمـام سـطوح مـديريت و مـديران بخش نيروي انساني با هماهنگي يكديگر هـدف مـشتركي را تعقيـب كننـد. اين‌ مهم‌ اصولاً‌ درغالب‌ برنامه‌هاي‌ آموزشي مدون، كوتاه‌مدت‌ يا درازمدت‌ به‌اجرا درآمده و ره‌آورد آن «افزايش‌ و ايجاد دانش‌ و مهارت هاي‌ سرمايه‌اي‌ يا واسطه‌اي» است. بدين‌معني‌ كه‌ دانش‌ يا مهارتهاي‌ اكتسابي‌ در فرايند آموزش، به‌خودي‌ خود قابل‌ مصرف‌ نيستند، بلكه‌ آن ها ويژگي ها يا عوامل‌ لازم‌ براي‌ افزايش‌ كارآيي‌ و اثربخشي‌ عمليات‌ هستند.